Refund policy

Polisi Ad-dalu ac Dychwelyd

Diweddarwyd ddiwethaf: Mai 2026

Wedi'i wneud i archeb — bob tro

Mae pob darn rydym yn ei wneud yn Welsh Pony Plaques yn cael ei greu yn arbennig i chi, wedi'i baentio â llaw i gyd-fynd â'ch ceffyl, eich ci, neu'ch stori. Gan fod pob eitem wedi'i phersonoli ac wedi'i gwneud yn arbennig, ni allwn dderbyn eitemau yn ôl na chynnig ad-daliadau ar ôl i'r broses gynhyrchu ddechrau.
Mae hyn yn unol â Rheoliadau Contractau Defnyddwyr 2013, sy'n nodi nad yw'r hawl i ganslo yn berthnasol i nwyddau a wneir yn unol â manylebau cwsmer neu sydd wedi'u personoli'n glir.

Wedi'i ddifrodi wrth ei gludo?

Rydym yn pacio pob archeb yn ofalus, ond os yw eich eitem yn cyrraedd wedi'i difrodi, gwnewch y canlynol:

Tynnwch lun clir o'r difrod a'r pecynnu
Cysylltwch â ni o fewn 48 awr i dderbyn eich archeb
Byddwn yn trefnu eitem newydd yn rhad ac am ddim
Peidiwch ag anfon eitemau sydd wedi'u difrodi yn ôl heb gysylltu â ni yn gyntaf.

Rhywbeth ddim yn iawn?

Os oes gwall ar ein rhan ni — enw anghywir, lliwiau anghywir, neu nam ar y crefftwaith — cysylltwch â ni o fewn 48 awr a byddwn yn ei gywiro.

Cysylltu â ni

E-bost: evans.johnny56@yahoo.co.uk

Ein nod yw ymateb o fewn 2 ddiwrnod gwaith.